Preguntas frecuentes (FAQs) Sorteo Cash Fresh 100
¿Cómo puedo participar?
Para participar, únicamente debes hacer una compra superior a 20 € en cualquiera de los establecimientos de Cash Fresh de Andalucía y Extremadura.
¿En qué tiendas puedo comprar para participar?
Puedes comprar en cualquiera de los establecimientos de Cash Fresh: www.cashfresh.es/nuestras-tiendas
¿En qué consiste el regalo?
Del 4 de febrero al 31 de marzo de 2025, repartiremos 100 cestas de productos entre todos los clientes que realicen una compra superior de 20 € en los supermercados Cash Fresh de Andalucía y Extremadura, y se registren en la web del sorteo www.somos100cashfresh.com
¿Cómo puedo saber si soy ganador?
El equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo, en el caso de que hayas resultado ganador, a través de la información que facilites en el registro del sorteo.
Los ganadores se elegirán de manera aleatoria cuando finalice el período promocional, a través de una herramienta de elección aleatoria digital, entre todos los clientes que cumplan los requisitos establecidos en estas bases. Tras realizarse el sorteo, el Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto telefónicamente con los ganadores y suplentes (si procede), realizará hasta 4 llamadas (2 llamadas en horario de mañana y 2 en horario de tarde) a cada ganador o suplente antes de pasar al siguiente.
¿Puedo participar más de una vez?
Sí, podrás participar con todas tus compras superiores a 20 €.
¿Cómo puedo canjear mi premio?
Para canjear tu premio, deberás entrar en la web www.somos100cashfresh.com y pinchar en el apartado REGISTRO SORTEO YA SOMOS 100. Una vez dentro, aparecerá un formulario que deberás rellenar con los datos solicitados, incluyendo el código del ticket.
Una vez cumplimentado el formulario, desde Atención al Cliente de Grupo MAS se pondrán en contacto contigo para verificar que cumples todos los requisitos de participación.
Para poder confirmar la validez del premio, el ganador deberá presentar el ticket de compra premiado.
¿Cómo recojo mi premio físico?
Si has resultado ganador de un premio físico, desde Atención al Cliente se pondrán en contacto contigo para acordar la fecha de entrega del premio que podrás recoger en la tienda en la que hiciste la compra.
¿Puedo ceder mi premio económico a un familiar o conocido?
No, el premio es exclusivo e intransferible. No pudiéndose vender a terceros y no pudiendo ser canjeado en caja por otra persona que no sea el ganador del concurso.
¿Puedo canjear mi premio económico en cualquier establecimiento de Cash Fresh?
Sí, puedes recoger tu premio en tu Cash Fresh más cercano o habitual.
¿Cómo puedo recoger mi premio físico?
Desde Atención al Cliente de Grupo MAS se pondrán en contacto contigo para poder coordinar la recogida del premio en la tienda en la que realizó la compra.
Estamos a tu disposición en Atención al Cliente de lunes a sábado laborables en el horario de 8:00 a 21:00 en el teléfono 900 180 551 o si lo prefieres a través del mail atcliente@supermercadosmas.com
He perdido mi ticket de compra, ¿se mantiene mi participación?
Es imprescindible que se valide el código en la web, si has perdido el ticket y no has cumplimentado el formulario tu participación, NO será válida. Te recomendamos que hagas una foto del ticket para tener guardado el comprobante y el código.
¿Cuánto tiempo tengo para validar mi código ganador?
Para la participación mediante compra en tienda física, el ganador tendrá un plazo de 10 días para dejar sus datos en la web www.somos100cashfresh.com y de 5 días para recoger su regalo en el supermercado donde realizó la compra.
¿Cómo puedo participar en el Sorteo de YA SOMOS 100?
Por cada compra que realices superior a 20 € en cualquiera de los establecimientos de Cash Fresh, obtendrá una participación en sorteo Ya Somos 100. Para validar su participación, deberá introducir el código que aparece en su ticket en la web www.somos100cashfresh.com pinchando en el apartado REGISTRO SORTEO YA SOMOS 100. Una vez dentro, aparecerá un formulario que deberás rellenar con los datos solicitados, incluyendo el código del ticket.
